观点：外省人在湛江不懂粤语和雷州话感觉压力很大

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工作性质的原因，我每天要接听很多电话。比较尴尬的是，那边的人讲得正起劲，我说一句，不好意思，我听不懂粤语，你可以讲普通话吗？

换位思考，你听不懂粤语你还有理了？本就有电话接听恐惧症的我，只要这样一想，就更恐惧了。那些客人也都很用力地说着广式普通话，有一些上了岁数的人压根不会讲普通话，直接不耐烦说算了算了，把电话挂断。

最让人压力激增的是，有时候老板就坐在附近，看我语气生不生硬，反应灵不灵活，态度友不友好，原则性的问题有无坚守。

今天和一位客人交涉，对方要升级房间，却不愿补上差价，说昨天是那个价，今天怎么就加了二十。见我说普通话，性格又软，他说叫你老板来，我就是本地人，别想讹我。

那个时候老板就在客厅坐着喝茶，见我处理得一点也不好，直接偷偷溜走了。留我一个人在风中凌乱。最后还是清洁工叫了经理过来，帮我跟客人摆道理，动之以情晓之以理。