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首个支持30种方言混说语音大模型发布 中国电信人工智能研究院用AI守护方言

©证券日报   2024-05-28  赞  0回应

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近日,中国电信人工智能研究院(TeleAI)发布业内首个支持30种方言自由混说的语音识别大模型——星辰超多方言语音识别大模型,打破单一模型只能识别特定单一方言的困境,可同时识别理解粤语、上海话、四川话、温州话等30多种方言,是国内支持最多方言的语音识别大模型。

构建高质量方言数据库,是方言保护和研究的基础。当前,中国电信人工智能研究院已构建超30种,超30万小时的高质量方言数据库,方言数据库在丰富性和高质量等层面均居于业内前列。

据悉,星辰语音大模型已广泛应用落地。星辰语音大模型已在福建、江西、广西、北京、内蒙古等地的中国电信万号智能客服试点应用,接入星辰大模型以后,万号智能客服秒懂30种方言,自然流畅地服务用户,实现日均处理约200万通电话;智能客服翼声平台接入星辰大模型的语音理解和分析能力,实现31省全覆盖,每天处理125万通客服电话。此外,星辰语音大模型还落地多地市的12345平台,赋能客服人员秒懂30种方言,更自然流畅理解更多市民需求,提升沟通效率,助力政务工作智能化升级,更高效、便捷地为每一位市民提供服务。

目前,星辰语音大模型现已对外开源。未来,中国电信人工智能研究院将持续深耕研发创新,不断提高支持方言的数量和准确度,计划建成首个覆盖全国333个地市方言和主要少数民族语言的语音识别大模型。


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